她说情感口述网 语录说说 谢美美走心,更好地做好服务

谢美美走心,更好地做好服务

谢美美2010年进入铜陵市社会福利事业管理中心,目前是铜陵社会福利院护理班长。她始终将服务对象的生活放在心头,每位老人生活几乎是她最重要的内容,她热情贴心、细致周到、勤劳朴实,老人…

谢美美2010年进入铜陵市社会福利事业管理中心,目前是铜陵社会福利院护理班长。她始终将服务对象的生活放在心头,每位老人生活几乎是她最重要的内容,她热情贴心、细致周到、勤劳朴实,老人总竖起大拇指,亲切称呼她美美。做到如此细致,要从多年前的一件事情说起。

那时候,谢美美也是养老护理的一名新人,每天夜里进行两小时一次的查房,半夜一点左右查房时,发现一位奶奶不见了。当时谢美美很慌张,因前后间隔时间不长,谢美美判断应该没走远,从别的老人那里了解到,这位奶奶可能在附近进行祭拜活动,谢美美立即就去找人,快两点时候找到了这位奶奶,我当时哭了。

有位奶奶情况特殊,因患病,夜里常常不睡觉,作息时间与常人有异,还喜欢到处摸爬,谢美美说,她只能跟在她后面,以防发生意外。虽然这份工作很辛苦,但是每位老人都像一块宝啊。谢美美说,自己也从老人那里得到很多慰藉,他们就像亲人一样反馈给自己。

谢美美在做好本职工作之余,积极发挥力量。2018年,铜陵市成立了7家养老护理领军人才工作室,谢美美作为社会福利院的骨干、养老护理领军人才,加入了市福利中心倪芳养老护理领军人才工作室。从2018年开始,她配合工作室的工作任务,积极参与班后一小时课堂的学习,并且参与每个季度的乡村敬老院走访,走进乡村敬老院,把技能倾囊相授,发挥传帮带作用。最近两年内,她走进社区,走进家庭,每月入户进行家庭指导。

在积极学习之时,收获了满满的荣誉。常和班组姐妹学习交流老年人日常基本生活照料知识、老年人健康状态的观察与照顾等,先后获得了安徽省最美养老护理员、首届长三角养老护理职业技能大赛优胜奖等。她常说:一名合格的护理员仅有好的服务态度远远不够,护理技能更直接影响服务质量。

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