她说情感口述网 语录说说 抖音电商双11加强物流保障,助力商家解决实际困难

抖音电商双11加强物流保障,助力商家解决实际困难

10月31日至11月11日,抖音电商将上线抖音双11好物节。为保障活动期间物流安全顺畅,抖音电商联合十余家行业头部物流公司排查产能和风险,提前进行资源筹备。同时,该平台整合多地供应…

10月31日至11月11日,抖音电商将上线抖音双11好物节。为保障活动期间物流安全顺畅,抖音电商联合十余家行业头部物流公司排查产能和风险,提前进行资源筹备。同时,该平台整合多地供应链资源,推出多项物流政策,帮助商家解决实际困难。

打开凤凰新闻,查看更多高清图片

兜底权益提供切实保障

鉴于交易体量和快递单量与日俱增,抖音电商还与圆通速递、中通快递签署了兜底保障的合作协议,为商家履约提供切实保障。

据该协议内容,平台商家将获得多项专属权益,包括赔付兜底、优先揽送、价格保障、专属客服等。快递公司将为商家提供优先揽收、中转和派送的绿色通道,同时设置抖音电商客服专线,优先快速处理订单延误丢损。已揽收订单如因物流轨迹长时间未更新受罚,赔付金额由快递公司承担。

活动期间,快递公司承诺发件基础价格不变,1公斤以下快件不涨价,大件涨幅不超过同行水平。此外,圆通还承诺对新商家进行订单补贴,每单最高补贴0.2元。该公司表示,从订购服务之日起,之前90天内未使用圆通发货的商家即视为新用户,享受此优惠政策。

抖仓系统帮助商家纾困

除加强快递资源储备外,抖音电商还推出区域分仓、极致履约、紧急情况应对等举措,通过平台供应链云仓系统(以下简称抖仓),助力解决商家的难点和痛点。区域分仓有助快速缓解单一仓库的爆仓风险,极致履约为抖仓订单快递优先揽送提供保障。此外,针对疫情等突发情况,该平台还制定了周详的应对方案,在多地储备了充足的物流资源,紧急情况下可实现快速切仓换仓,保障用户购买的商品安全到家。

据悉,很多商家尤其是中小商家资源不足,且物流管控能力弱,往往只能通过单一仓库发货,人力和仓配成本都非常高。这些弱点在大促活动期间尤为突出,商品售卖爆单却无法按时发货,导致退货率高,商家损失惨重。抖音电商在全国多个区域拥有众多合作仓库,商家可将货品配送至各地抖仓。活动期间,平台快递智能分单系统会自动匹配最优方案,协助商家发货和配送,减轻其成本负担。

抖音电商相关负责人表示,物流服务关系消费者的购物体验和权益保障,是平台最为重视的基础能力之一。平台持续投入大量资源进行建设升级,希望能切实帮助商家提升经营水平和口碑评价。

本文来自网络,不代表她说情感口述网立场,如有侵权请联系本站删除。 本文网址:http://www.xnlts.com/9362.html
上一篇
下一篇
返回顶部